• مالکیت معنوی

کلیه عناصر موجود در سایت گروه نرم‌افزاری کاوش فردا، شامل اطلاعات، اسناد، تولیدات، لوگوها، گرافیک، تصاویر و خدمات، کلاً متعلق به سایت گروه نرم‌افزاری کاوش فردا است و هیچ شخص حقیقی و حقوقی بدون اجازه کتبی صاحب عناصر مذکور (سایت گروه نرم‌افزاری کاوش فردا) اجازه کپی‌کردن، توزیع، نشر مجدد، واگذاری (Download) نمایش، ارسال و انتقال آن‌ها را ندارد.

• شرایط استفاده از خدمات سایت

پذیرش عضویت شما در سایت گروه نرم‌افزاری کاوش فردا، بیانگر پذیرش کلیه ضوابط و مقررات سایت بوده و متعهد هستید به این ضوابط احترام گذاشته و آن‌ها را رعایت کنید.

توافق‌نامه شرایط و ضوابط خرید و استفاده از خدمات و بسته‌های نرم‌افزار رایانه‌ای

• فروشنده پس از خرید نرم‌افزار توسط خریدار، یک عدد قفل سخت‌افزاری را به آدرس اعلام شده توسط خریدار از طریق پست ارسال می‌نماید.
• خریدار می‌تواند جهت دسترسی به فایل‌ها و مستندات نصب، راه‌اندازی، آموزش و… نرم‌افزار به پرتال کاربری به آدرس my.kvf.ir مراجعه نماید.
• با توجه به اینکه دسترسی به پرتال کاربری صرفاً در بازه اعتبار پشتیبانی میسر است، خریدار می‌تواند فایل بسته نصب و مستندات راه‌اندازی نرم‌افزار خریداری شده را از پرتال کاربری بارگذاری و از آن برای استفاده‌های بعدی پشتیبان تهیه نماید.
• خریدار متعهد می‌گردد یک نفر را به‌عنوان کاربر اصلی نرم‌افزار و شبکه معرفی و تا حد امکان از تغییر وی اجتناب و در صورت قطع همکاری با ایشان مراتب را به‌صورت کتبی به فروشنده اعلام نماید.
• کاربر باید دانش عمومی استفاده از کامپیوتر و اینترنت و همچنین مهارت در امور مربوط به حرفه خود (اعم از حساب و کتاب، کسب و کار و…) را داشته باشد.
• فروشنده متعهد به برگزاری تعداد یک جلسه آموزش به‌صورت اینترنتی و به مدت 2 ساعت به کاربر است.

تبصره 1: کاربر باید قبل از برگزاری جلسه آموزش نسبت به مطالعه کامل مستندات آموزشی اقدام نموده باشد.

• زمان آموزش و تحویل نرم‌افزار تا 15 روز از تاریخ خرید است. در صورت خودداری یا تعلل خریدار برای استفاده از جلسه آموزش نرم‌افزار و انقضای تاریخ، نرم‌افزار آموزش داده شده قلمداد می‌گردد.
• پشتیبانی نرم‌افزار از تاریخ خرید به مدت یک سال خورشیدی و صرفاً به‌صورت اینترنتی است.
• تحویل نسخه جدید نرم‌افزار در طول مدت پشتیبانی به‌صورت اینترنتی و صرفاً با اجرای نرم‌افزار به‌روزرسانی کاوش توسط خریدار با اطلاع و آگاهی وی صورت می‌پذیرد.

تبصره 1: نسخه جدید نرم‌افزار شامل بهبود سیستم‌ها است. تغییرات ساختاری در تکنولوژی مورد استفاده و ارائه سایر نرم‌افزارهای خارج از خرید صورت‌گرفته، مشمول شرایط پشتیبانی نیست.

• فروشنده متعهد به رفع اشکالات منطقی نرم‌افزار که مربوط به خطای برنامه‌نویسی بوده و ارائه آن‌ها در قالب به‌روزرسانی اینترنتی است.

تبصره 1: خطای برنامه‌نویسی خطایی است که بر روی یک سیستم سالم عاری از هر گونه ویروس و تداخل با سایر نرم‌افزارها یا مشکلات سخت‌افزاری، نمایان باشد.

تبصره 2: عدم تطابق نرم‌افزار با نیازهای مشتری و مشکلات به وجود آمده ناشی از کاربرد غیر صحیح توسط کاربران و اشکالات ناشی از محیط اجرایی مانند سخت‌افزار، شبکه و سیستم عامل (اشکالات اجرایی) به‌عنوان خطای برنامه‌نویسی تلقی نمی‌گردد.

• فروشنده متعهد است نسبت به مشکلات اجرایی کاربر پاسخگو باشد.
• رفع اشکالات کاربری نرم‌افزار پس از پایان این دوره، در صورت تمدید پشتیبانی، به عهده فروشنده است.
• مبلغ تمدید پشتیبانی سالیانه بر اساس آئین‌نامه‌های نظام صنفی رایانه‌ای محاسبه و به نسبت عرف نرخ تورم افزایش می‌یابد.
• قفل سخت‌افزاری تحویل داده شده به خریدار، به منزله سند نرم‌افزار است. وظیفه حفظ و نگهداری آن، بر عهده خریدار است و فروشنده هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مفقود شدن آن ندارد.
• قفل سخت‌افزاری، در صورت عدم وجود ایراد فیزیکی و مخدوش نبودن هولوگرام، از تاریخ خرید، به مدت یک سال و فقط یک‌بار مشمول گارانتی تعویض است.
• فروشنده از پاسخگویی فنی به کارکنان کارفرما که حداقل دانش و مهارت لازم را ندارند معذور است.
• خریدار متعهد می‌گردد از دسترسی افراد غیرمجاز و غیرمسئول به نرم‌افزارهای ارائه شده اکیداً خودداری نماید.
• حفظ و نگهداری تجهیزات سخت‌افزاری و شبکه‌ای و تهیه نسخه پشتیبان (Backup) از اطلاعات نرم‌افزارها به عهده خریدار است.
• با توجه به امکانات ذکر شده در صفحه محصول در سایت رسمی فروشنده، خرید نرم‌افزار به منزله علم و آگاهی کامل و پذیرش نرم‌افزار خریداری شده است، اظهار بی‌اطلاعی از امکانات و نحوه عملکرد نرم‌افزار برای فروشنده ایجاد مسئولیت نمی‌کند و درخواست تغییر در امکانات و نحوه عملکرد نرم‌افزار اضافه بر امکانات موجود ملزم به توافقنامه دیگری است.

• کارکنان خریدار لازم است قبل از تماس تلفنی با بخش پشتیبانی به راهنماها و مستندات نرم‌افزار مراجعه نمایند.
• حق امتیاز (کپی‌رایت) نرم‌افزار خریداری شده در اختیار فروشنده است.
• خرید نرم‌افزار مجوزی به‌عنوان حق استفاده از یک نسخه نرم‌افزار است که در یک کامپیوتر نصب خواهد شد.
• خریدار و کارکنان وی حق تکثیر و تغییر و برگردان مستندات اصلی (Source) و الگوبرداری از نرم‌افزار را ندارند.
• در صورتی که خریدار، نرم‌افزار موضوع قرارداد را به شخص ثالث واگذار نماید، ملزم به اطلاع‌رسانی کتبی به فروشنده بوده، در غیر این صورت فروشنده هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ارائه خدمات به شخص ثالث نخواهد داشت.
• نرم‌افزار رایانه‌ای خریداری شده تابع مقررات بند «ه» ماده 1 آیین‌نامه اجرایی مواد 38 و 42 قانون تجارت الکترونیکی بوده و حق انصراف آن صرفاً طبق شرایط موصوف میسر است.
• با خرید بسته نرم‌افزار رایانه‌ای، مجوز بهره‌برداری از نرم‌افزار به خریدار اعطا می‌گردد. خریدار حق استفاده از نرم‌افزار فوق را داشته و در عین حال حق یاد شده شخصی و غیر انحصاری است و نامبرده حق دارد که در زمان واحد از دیسک و قفل سخت افزاری فوق فقط برروی یک کامپیوتر استفاده نماید. با بارگذاری (Loading) نرم افزار بر روی حافظه موقت (RAM) یا بر روی حافظه دائم کامپیوتر (هارد دیسک و یا CD ROM) نرم افزار در حال استفاده تلقی می‌شود.
• طرفین متعهد می‌شوند که تا دو سال از تاریخ خرید و یا تمدید پشتیبانی، به هیچ وجه با کارکنان طرف دیگر، هیچ نوع همکاری از قبیل قرارداد استخدامی، پاره وقت، مشاوره و… (مگر با توافق کتبی طرفین) نداشته باشند، در اینصورت ملزم به پرداخت خسارت وارده به طرف مقابل خواهند بود.
• برخی امکانات نرم افزارها (مانند اخذ کد رهگیری در نرم افزار مدیریت حمل و نقل) مستلزم اتصال به سامانه و وب سرویس‌های ثالث (مانند اداره کل حمل و نقل کشور) است.
• فروشنده هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال از دسترس خارج شدن و یا تغییرات در سامانه بدون در اختیار قرار دادن مستندات و بسترهای مورد نیاز صحیح نداشته و ملاک کارکرد ویژگی مربوطه، عملکرد سرویس تا لحظه خرید نرم افزار توسط خریدار است.
• در صورت بروز حوادث غیر قابل اجتناب از قبیل سیل، زلزله، آتش سوزی و… که خارج از حیطه اختیارات هر یک از طرفین و غیر پیش بینی باشد، مدت فوق به منزله عدم اجرای تعهدات از سوی طرفین محسوب نشده و پس از رفع حالت اضطراری و فورس ماژور، طرفین ملزم به ایفای تعهدات خود نسبت به یکدیگر هستند.
• در صورت بروز اختلاف در حیطه این خرید، موضوع بدواً از طریق مدیران دو طرف مورد حل و فصل قرار خواهد گرفت و در صورت عدم توافق طرفین به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان خراسان رضوی به‌عنوان داور ارجاع داده می‌شود.

• کلیه فرایندهای فروش و ارائه خدمات پشتیبانی بسته نرم افزار آماده، تابع قوانین، مقررات و آیین نامه‌های موضوعه جمهوری اسلامی ایران، نظام صنفی رایانه‌ای و اتحادیه صنف خدمات کامپیوتری است.
• ثبت درخواست، خرید، استفاده، تمدید پشتیبانی و به‌طور کلی دریافت هرگونه خدمات توسط خریدار از فروشنده، به منزله قبول کلیه شرایط و ضوابط فوق است. لازم به ذکر است متن کامل و آخرین نسخه به‌روز شده این توافق‌نامه در سایت شرکت و در آدرس کوتاه go.kvf.ir/eula به خریدار ارائه شده است.

حریم شخصی

سایت گروه نرم افزاری کاوش فردا، خود را متعهد به حفاظت از حریم خصوصی همه بازدیدکنندگان سایت گروه نرم افزاری کاوش فردا می‌داند و ما به عنوان بخشی از تعهد خود نسبت به حریم خصوصی شما، بیانیه محرمانه‌ای مبنی بر متون زیر را تهیه نموده است. شما به عنوان مشتری ما می‌توانید بدون نیاز به وارد کردن هرگونه اطلاعات شخصی در شبکه جهانی اینترنت از سایت گروه نرم افزاری کاوش فردا بازدید نمایید و مقدار اطلاعاتی که جمع آوری می‌کنیم به اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار می‌دهید، بستگی دارد.

با ثبت یا درخواست اطلاعات در سایت گروه نرم افزاری کاوش فردا، شما اجازه می‌دهید تا اطلاعات شما بر اساس مفاد این خط مشی جمع آوری، استفاده و منتقل شود.

• اطلاعاتی که ما از شما جمع آوری می‌کنیم

هنگام بازدید از گروه نرم افزاری کاوش فردا از شما خواسته می‌شود که اطلاعاتی نظیر نام و جزئیات تماس خود را وارد کنید. همچنین ممکن است ما اطلاعاتی درباره استفاده شما از سایت را در کنار اطلاعاتی که به وسیله نامه و یا ایمیل برای ما می‌فرستید، جمع آوری کنیم.

• افشاء

اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می‌دهید در سرورهای امن ما قرار می‌گیرد. همچنین ممکن است ما اطلاعات جمع آوری شده درباره استفاده از سایت خود را در اختیار اشخاص ثالثی قرار دهیم؛ اما این موارد شامل اطلاعاتی که قابل استفاده برای تعیین هویت شما باشند نخواهد بود.

هر جا که رمز ورودی به شما ارائه شده (یا خود انتخاب کرده‌اید)، این رمز ورود شما را قادر خواهد ساخت تا به بخش‌های مشخصی از سایت ما دسترسی داشته باشید، حفظ و نگهداری از این رمز ورود بر عهده شخص شما خواهد بود. ما از شما می‌خواهیم تا این رمز ورود را در اختیار هیچ شخصی قرار ندهید.

متاسفانه انتقال اطلاعات از طریق اینترنت کاملاً امن نیست. علی رغم اینکه ما همه تلاش‌مان را جهت حفاظت از اطلاعات شخصی شما به کار می‌گیریم، نمی‌توانیم امنیت انتقال اطلاعات شما را تضمین کنیم؛ بنابراین مسئولیت هرگونه انتقال بر عهده شما خواهد بود. با دریافت اطلاعات شما، ما از روش‌های سخت‌گیرانه و امنیتی در جهت تلاش برای جلوگیری از دسترسی غیر مجاز به آن‌ها استفاده خواهیم کرد.

کشورهای خارج از جامعه اقتصادی اروپا همیشه قوانین حفاظت اطلاعات قوی ندارند. به هر حال ما همیشه برای اطمینان از اینکه اطلاعات شما مطابق این خط مشی استفاده شود تلاش خواهیم کرد. مگر در مواردی که قانون ملزم بداند، ما هیچ بخشی از اطلاعاتی که شما در اختیارمان گذارده‌اید را در اختیار دیگران نگذاشته، به فروش نرسانده و توزیع نخواهیم کرد.

در پایان اگر تجارت ما وارد سرمایه گذاری مشترک با شرکت دیگری شده و یا با موسسه‌ای دیگر ادغام یا به آن فروخته شود، اطلاعات شما به شرکا یا مالکان جدید اعلام خواهد شد.

• IP و کوکی‌ها

ما ممکن است اطلاعات کامپیوتر شما، از جمله آدرس IP، سیستم عامل و نوع مرورگر را جمع آوری کرده و جهت مدیریت و اهداف بازاریابی مورد استفاده قرار دهیم. این امر شامل داده‌های آماری درباره الگوها و عملکرد جستجوی شما در اینترنت بوده و نمی‌تواند هویت شما را تعیین کند.

کوکی‌ها بسته‌های کوچک اطلاعاتی هستند که ما روی کامپیوتر شما ذخیره می‌کنیم. هنگامی که شما وارد سایت ما می‌شوید، سیستم ما کوکی‌هایی را روی کامپیوتر شما ذخیره خواهد کرد. مگر اینکه مخالفت خود را هنگام ارائه اطلاعات خود به ما اعلام کرده باشید. کوکی‌ها به دفعات بعدی بازدید از سایت سرعت بیشتری می‌دهند. همچنین کوکی‌ها به ما اجازه می‌دهند تا بتوانیم ترافیک سایت را کنترل و نظارت کرده و محتوای سایت را برای شما شخصی سازی کنیم. شما می‌توانید با فعال کردن تنظیمات خاص در مرورگر کامپیوتر خود از ذخیره کوکی‌ها جلوگیری کنید، در این صورت ممکن است نتوانید از برخی قابلیت‌های ویژه سایت ما استفاده نمایید.

• امنیت و حفاظت از داده‌ها

ما از اقدامات امنیتی استفاده می‌کنیم تا اطلاعات شما را از دسترسی اشخاص غیر مجاز و عملکردهای غیر قانونی، خسارات اتفاقی، تخریب و نقصان مصون نگاه داریم. ما اطلاعات شما را برای مدتی متعارف که قانون ملزم می‌داند، نگاه خواهیم داشت.

در موارد خاص ممکن است سایت ما حاوی لینک‌های الکترونیکی به سایت‌های دیگر باشد. در صورتی که بخواهید از این سایت‌ها بازدید کنید، خط مشی حفظ حریم خصوصی و اولویت‌های حریم خصوصی آن‌ها معتبر خواهد بود.

• دسترسی و به روزآوری

شما این حق را دارید که از اطلاعات نگهداری شده خود آگاهی داشته و از ما بخواهید تا تغییراتی در آن‌ها ایجاد کنیم تا دقیق و به‌روز باشند. اگر به این امر تمایل داشتید، ما را در جریان بگذارید.

• تغییرات در خط مشی حفظ حریم خصوصی ما

هرگونه تغییرات آتی در خط مشی حفظ حریم خصوصی ما بر روی سایت قرار خواهد گرفت و در صورت نیاز از طریق ایمیل نیز اطلاع رسانی خواهد شد.